Outils pour utilisateurs
incidents
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente Prochaine révision Les deux révisions suivantes | ||
|
incidents [2016/12/30 21:02] florence [Incidents et événements non planifiés] |
incidents [2017/10/26 16:16] florence [Temps et niveaux de services] |
||
|---|---|---|---|
| Ligne 58: | Ligne 58: | ||
| |Délai d’une proposition de solution de contournement | 2 heures ouvrées | | |Délai d’une proposition de solution de contournement | 2 heures ouvrées | | ||
| |Délai de résolution | 2 heures ouvrées| | |Délai de résolution | 2 heures ouvrées| | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[profilage|Exemple d'outil de résolution utilisé]] | ||
| [[qaindex|Retour à l'index Qualité de services]] - [[start|Revenir au catalogue]] - [[:plugins|Revenir à l'index des plugins]] | [[qaindex|Retour à l'index Qualité de services]] - [[start|Revenir au catalogue]] - [[:plugins|Revenir à l'index des plugins]] | ||
incidents.txt · Dernière modification: 2024/04/04 15:52 (modification externe)
