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tma [2016/07/23 23:06]
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-La tierce maintenance applicative ​Edunao ​intervient sur les sites en fonctionnement selon la situation du client : +<​html><​!-- nomoodle --></​html>​{{ :​blocks:​logo-apl.png?​nolink |}}<​html><​!-- /nomoodle --></​html>​ 
 + 
 +=====Tierce maintenance applicative,​ Interventions de mise à jour===== 
 + 
 +La tierce maintenance applicative ​ActiveProLearn ​intervient sur les sites en fonctionnement selon la situation du client : 
  
 ==== Hébergement et exploitation externe ==== ==== Hébergement et exploitation externe ====
  
-L'​hébergement et l'​exploitation appartiennent intégralement au client. ​Edunao ​est sollicité pour correction d'un problème de niveau 3 (problème technique avéré) lié à un composant identifié. ​+L'​hébergement et l'​exploitation appartiennent intégralement au client. ​ActiveProLearn ​est sollicité pour correction d'un problème de niveau 3 (problème technique avéré) lié à un composant identifié. ​ 
 + 
 +  * ActiveProLearn met à disposition en téléchargement une version modifiée du composant 
 + 
 +//Nota :Le client est responsable de l'​installation du composant et de la validation de la correction.//​ 
 + 
 +==== Hébergement externe et TMA ActiveProLearn ==== 
 + 
 +L'​hébergement appartient au client, ActiveProLearn a l'​accès à l'​hébergement et aux outils de Delivery ActiveProLearn . 
 + 
 +//Nota : Seules les corrections signalées et demandées par le client sont livrées.// ​
  
-=> Edunao met à disposition en téléchargement une version modifiée du composant +  * ActiveProLearn livre et installe le composant ​selon le niveau de sécurisation requis. ​ 
-=> Le client est responsable ​de l'​installation du composant ​et de la validation ​de la correction.+  * ActiveProLearn vérifie la réalité ​de correction ​et fournit les preuves ​de la correction.
  
-==== Hébergement ​externe ​et TMA Edunao ​====+==== Hébergement ​ActiveProLearn ​et Exploitation externe ​====
  
-L'hébergement ​appartient au client, Edunao a l'accès à l'hébergement ​et aux outils ​de Delivery Edunao. +  * ActiveProLearn fournit un hébergement ​technique et une infogérance technique de la plate-forme. Le client ​gère l'exploitation de l'application installée en propre ​et son cycle de fonctionnement
-Seules les corrections signalées et demandées par le client sont livrées+
  
-=> Edunao ​livre et installe le composant ​selon le niveau de sécurisation requis.  +  * ActiveProLearn ​livre et installe le composant ​par les procédures ​de delivery ActiveProLearn
-=> Edunao vérifie la réalité de correction et fournit ​les preuves ​de la correction.+
  
-==== Hébergement Edunao et Exploitation externe ====+//Nota :  Le client est responsable de la vérification de la réalité de la correction (Recette).//​
  
-Edunao fournit un hébergement technique et une infogérance technique de la plate-forme. Le client gère l'​exploitation de l'​application installée en propre et son cycle de fonctionnement. ​+==== Fourniture SAAS ActiveProLearn ====
  
-=> Edunao livre et installe ​le composant par les procédures de delivery Edunao +  * ActiveProLearn opère la plate-forme du client à partir de son infrastructure technique interne ​et assiste ​le clientdans l'​exploitation opérationnelle ​de la plate-forme. ​
-=> Le client est responable de la vérification de la réalité ​de la correction+
  
-==== Fourniture SAAS Edunao ====+  * ActiveProLearn livre les correctifs connus sur toutes les fonctionnalités mise en oeuvre, en gérant en priorité les problèmes "​signalés"​.
  
-Edunao opère la plate-forme du client à partir ​de son infrastructure technique interne ​et assiste le client +  * ActiveProLearn s'​assure ​de la réalité des corrections ​et de la stabilité de sa solution.
-dans l'​exploitation opérationnelle ​de la plate-forme+
  
-=> Edunao livre les correctifs connus sur toutes les fonctionnalités mise en oeuvre, en gérant en priorité les problèmes "​signalés"​ +----
-=> Edunao s'​assure de la réalité des corrections et de la stabilité de sa solution.+
  
-[[qaindex|Revenir à l'​index]] ​  ​+[[qaindex|Retour à l'​index Qualité de services]] - [[start|Revenir au catalogue]] - [[plugins|Revenir à l'​index ​des plugins]] 
tma.1469315166.txt.gz · Dernière modification: 2023/04/19 14:17 (modification externe)