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Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
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tma [2015/10/27 14:34] marion |
tma [2024/04/04 15:52] (Version actuelle) |
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| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| - | La tierce maintenance applicative Edunao intervient sur les sites en fonctionnement selon la situation du client : | + | <html><!-- nomoodle --></html>{{ :blocks:logo-apl.png?nolink |}}<html><!-- /nomoodle --></html> |
| + | |||
| + | =====Tierce maintenance applicative, Interventions de mise à jour===== | ||
| + | |||
| + | La tierce maintenance applicative ActiveProLearn intervient sur les sites en fonctionnement selon la situation du client : | ||
| ==== Hébergement et exploitation externe ==== | ==== Hébergement et exploitation externe ==== | ||
| - | L'hébergement et l'exploitation appartiennent intégralement au client. Edunao est sollicité pour correction d'un problème de niveau 3 (problème technique avéré) lié à un composant identifié. | + | L'hébergement et l'exploitation appartiennent intégralement au client. ActiveProLearn est sollicité pour correction d'un problème de niveau 3 (problème technique avéré) lié à un composant identifié. |
| + | |||
| + | * ActiveProLearn met à disposition en téléchargement une version modifiée du composant | ||
| + | |||
| + | //Nota :Le client est responsable de l'installation du composant et de la validation de la correction.// | ||
| + | |||
| + | ==== Hébergement externe et TMA ActiveProLearn ==== | ||
| + | |||
| + | L'hébergement appartient au client, ActiveProLearn a l'accès à l'hébergement et aux outils de Delivery ActiveProLearn . | ||
| + | |||
| + | //Nota : Seules les corrections signalées et demandées par le client sont livrées.// | ||
| + | |||
| + | * ActiveProLearn livre et installe le composant selon le niveau de sécurisation requis. | ||
| + | * ActiveProLearn vérifie la réalité de correction et fournit les preuves de la correction. | ||
| - | => Edunao met à disposition en téléchargement une version modifiée du composant | + | ==== Hébergement ActiveProLearn et Exploitation externe ==== |
| - | => Le client est responsable de l'installation du composant et de la validation de la correction. | + | |
| - | ==== Hébergement externe et TMA Edunao ==== | + | * ActiveProLearn fournit un hébergement technique et une infogérance technique de la plate-forme. Le client gère l'exploitation de l'application installée en propre et son cycle de fonctionnement. |
| - | L'hébergement appartient au client, Edunao a l'accès à l'hébergement et aux outils de Delivery Edunao. | + | * ActiveProLearn livre et installe le composant par les procédures de delivery ActiveProLearn |
| - | Seules les corrections signalées et demandées par le client sont livrées. | + | |
| - | => Edunao livre et installe le composant selon le niveau de sécurisation requis. | + | //Nota : Le client est responsable de la vérification de la réalité de la correction (Recette).// |
| - | => Edunao vérifie la réalité de correction et fournit les preuves de la correction. | + | |
| - | ==== Hébergement Edunao et Exploitation externe ==== | + | ==== Fourniture SAAS ActiveProLearn ==== |
| - | Edunao fournit un hébergement technique et une infogérance technique de la plate-forme. Le client gère l'exploitation de l'application installée en propre et son cycle de fonctionnement. | + | * ActiveProLearn opère la plate-forme du client à partir de son infrastructure technique interne et assiste le clientdans l'exploitation opérationnelle de la plate-forme. |
| - | => Edunao livre et installe le composant par les procédures de delivery Edunao | + | * ActiveProLearn livre les correctifs connus sur toutes les fonctionnalités mise en oeuvre, en gérant en priorité les problèmes "signalés". |
| - | => Le client est responable de la vérification de la réalité de la correction | + | |
| - | ==== Fourniture SAAS Edunao ==== | + | * ActiveProLearn s'assure de la réalité des corrections et de la stabilité de sa solution. |
| - | Edunao opère la plate-forme du client à partir de son infrastructure technique interne et assiste le client | + | ---- |
| - | dans l'exploitation opérationnelle de la plate-forme. | + | |
| - | => Edunao livre les correctifs connus sur toutes les fonctionnalités mise en oeuvre, en gérant en priorité les problèmes "signalés" | + | [[qaindex|Retour à l'index Qualité de services]] - [[start|Revenir au catalogue]] - [[plugins|Revenir à l'index des plugins]] |
| - | => Edunao s'assure de la réalité des corrections et de la stabilité de sa solution. | + | |
tma.1445952889.txt.gz · Dernière modification: 2024/04/04 15:52 (modification externe)
