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tma
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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tma [2016/07/24 01:06] 127.0.0.1 modification externe |
tma [2023/04/19 16:17] |
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| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| - | La tierce maintenance applicative Edunao intervient sur les sites en fonctionnement selon la situation du client : | ||
| - | ==== Hébergement et exploitation externe ==== | ||
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| - | L'hébergement et l'exploitation appartiennent intégralement au client. Edunao est sollicité pour correction d'un problème de niveau 3 (problème technique avéré) lié à un composant identifié. | ||
| - | |||
| - | => Edunao met à disposition en téléchargement une version modifiée du composant | ||
| - | => Le client est responsable de l'installation du composant et de la validation de la correction. | ||
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| - | ==== Hébergement externe et TMA Edunao ==== | ||
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| - | L'hébergement appartient au client, Edunao a l'accès à l'hébergement et aux outils de Delivery Edunao. | ||
| - | Seules les corrections signalées et demandées par le client sont livrées. | ||
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| - | => Edunao livre et installe le composant selon le niveau de sécurisation requis. | ||
| - | => Edunao vérifie la réalité de correction et fournit les preuves de la correction. | ||
| - | |||
| - | ==== Hébergement Edunao et Exploitation externe ==== | ||
| - | |||
| - | Edunao fournit un hébergement technique et une infogérance technique de la plate-forme. Le client gère l'exploitation de l'application installée en propre et son cycle de fonctionnement. | ||
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| - | => Edunao livre et installe le composant par les procédures de delivery Edunao | ||
| - | => Le client est responable de la vérification de la réalité de la correction | ||
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| - | ==== Fourniture SAAS Edunao ==== | ||
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| - | Edunao opère la plate-forme du client à partir de son infrastructure technique interne et assiste le client | ||
| - | dans l'exploitation opérationnelle de la plate-forme. | ||
| - | |||
| - | => Edunao livre les correctifs connus sur toutes les fonctionnalités mise en oeuvre, en gérant en priorité les problèmes "signalés" | ||
| - | => Edunao s'assure de la réalité des corrections et de la stabilité de sa solution. | ||
| - | |||
| - | [[qaindex|Revenir à l'index]] | ||
tma.txt · Dernière modification: 2024/04/04 15:52 (modification externe)
