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-Edunao développe une ingénierie de la qualité de service très particulièrement adaptée aux contraintes environnementales de l'​informatique éducative. Cette ingénierie examine les compromis entre les bonnes pratiques "​théoriques"​ d'une qualité de service industrielle et la réalité pratique et économique du secteur de l'​éducation.+<​html><​!-- nomoodle --></​html>​{{ :​blocks:​logo-apl.png?nolink |}}<​html><​!-- /nomoodle --></​html>​
  
 +===== Qualité de service =====
 +
 +ActiveProLearn développe une ingénierie de la qualité de service très particulièrement adaptée aux contraintes environnementales de l'​informatique éducative. Cette ingénierie examine les compromis entre les bonnes pratiques "​théoriques"​ d'une qualité de service industrielle et la réalité pratique et économique du secteur de l'​éducation.
 +
 +=== Niveaux de service liés aux activités d'​exploitation ===
 +
 +  * [[QualityLevels|Niveaux de qualité]]
   * [[TMA|Tierce maintenance applicative,​ Interventions de mise à jour]]   * [[TMA|Tierce maintenance applicative,​ Interventions de mise à jour]]
-  * [[Incidents, ​interventions correctives]]+  * [[TMAtype|Typologie des interventions ​de mise à jour]] 
 +  * [[TMArisks|Typologie des risques encourus lors d'une intervention]] 
 +  * [[Interventions ​correctives ​planifiées]] 
 +  * [[Incidents]]
   * [[Testing|Testing]]   * [[Testing|Testing]]
 +
 +=== Niveaux de service liés aux activités d'​intégration et de développement ===
 +
 +  * [[SLAPerimeter|Typologie des périmètres et responsabilité de développement]]
 +  * [[SLACoding|Typologie des engagements de développement - qualité du code]]
 +  * [[SLADelivering|Typologie des engagements de délais]]
 +
 +
 +=== Packages de sécurisation ===
 +
 +  * [[SL1|Security Level 1]] : Sauvegardes N-n DB
 +  * [[SL2|Security Level 2]] : Sauvegardes extérieures DB + Moodledata
 +  * [[SL3|Security Level 3]] : Instance Failover ​
 +
 +  * [[EER|Easy Error Recovery]] : Récupérer facilement une erreur de manoeuvre
 +
 +
 +<​html><​!-- nomoodle --></​html>​
 +----
 +[[start|Revenir au catalogue des services]] - [[plugins|Aller à l'​index des plugins]] - [[faq|Guide de démarrage/​FAQ sur Moodle]]
 +<​html><​!-- nomoodle --></​html>​
qaindex.1441718832.txt.gz · Dernière modification: 2023/04/19 14:17 (modification externe)