Module Tracker/Gestionnaire de tickets : Guide technique
Index des capacités
mod/tracker:addinstance
Les personnes ayant cette capacité dans le cours peuvent ajouter un gestionnaire de ticket au cours.
mod/tracker:canbecced
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent être ajoutés à la liste des observateurs.
mod/tracker:comment
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent commenter les tickets.
mod/tracker:configure
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent configurer le gestionnaire et ses attributs.
mod/tracker:configurenetwork
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent configurer les fonctions réseau.
mod/tracker:develop
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent être choisis pour résoudre un ticket (assignation du ticket)
mod/tracker:manage
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent gérer les ticket (onglet traitement et résolution)
mod/tracker:managepriority
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent gérer et modifier la priorité des tickets.
mod/tracker:managewatches
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent gérer les abonnements (ajouter des abonnés qui recevront tout ou partie des notifications, selon leurs préférences personnelles et les configurations de notification du ticket).
mod/tracker:report
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent peuvent créer des tickets.
mod/tracker:resolve
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent être responsable de tickets, c'est à dire recevoir le droit de changer leur état.
mod/tracker:seeissues
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent voir les tickets qui lui appartiennent ou ceux où il est abonné.
mod/tracker:shareelements
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent partager des éléments de formulaire au niveau site, lorsqu'ils sont déjà le droit de configurer le gestionnaire.
mod/tracker:viewallissues
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent voir les tickets de tous les utilisateurs.
mod/tracker:viewpriority
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent consulter la priorité des tickets.
mod/tracker:viewreports
Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent consulter les rapports statistiques de traitement.
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