Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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+<html><!-- nomoodle --></html>{{ :blocks:logo-apl.png?nolink |}}<html><!-- /nomoodle --></html>
+=====Tierce maintenance applicative, Interventions de mise à jour=====
+La tierce maintenance applicative ActiveProLearn intervient sur les sites en fonctionnement selon la situation du client :
+==== Hébergement et exploitation externe ====
+L'hébergement et l'exploitation appartiennent intégralement au client. ActiveProLearn est sollicité pour correction d'un problème de niveau 3 (problème technique avéré) lié à un composant identifié.
+  * ActiveProLearn met à disposition en téléchargement une version modifiée du composant
+//Nota :Le client est responsable de l'installation du composant et de la validation de la correction.//
+==== Hébergement externe et TMA ActiveProLearn ====
+L'hébergement appartient au client, ActiveProLearn a l'accès à l'hébergement et aux outils de Delivery ActiveProLearn .
+//Nota : Seules les corrections signalées et demandées par le client sont livrées.//
+  * ActiveProLearn livre et installe le composant selon le niveau de sécurisation requis.
+  * ActiveProLearn vérifie la réalité de correction et fournit les preuves de la correction.
+==== Hébergement ActiveProLearn et Exploitation externe ====
+  * ActiveProLearn fournit un hébergement technique et une infogérance technique de la plate-forme. Le client gère l'exploitation de l'application installée en propre et son cycle de fonctionnement.
+  * ActiveProLearn livre et installe le composant par les procédures de delivery ActiveProLearn
+//Nota :  Le client est responsable de la vérification de la réalité de la correction (Recette).//
+==== Fourniture SAAS ActiveProLearn ====
+  * ActiveProLearn opère la plate-forme du client à partir de son infrastructure technique interne et assiste le clientdans l'exploitation opérationnelle de la plate-forme.
+  * ActiveProLearn livre les correctifs connus sur toutes les fonctionnalités mise en oeuvre, en gérant en priorité les problèmes "signalés".
+  * ActiveProLearn s'assure de la réalité des corrections et de la stabilité de sa solution.
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