mod:tracker:capabilities
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Différences
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+ | ===== Module Tracker/ | ||
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+ | ==== Index des capacités ==== | ||
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+ | === mod/ | ||
+ | |||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le cours peuvent ajouter un gestionnaire de ticket au cours. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent être ajoutés à la liste des observateurs. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent commenter les tickets. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent configurer le gestionnaire et ses attributs. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | |||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent configurer les fonctions réseau. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent être choisis pour résoudre un ticket (assignation du ticket) | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent gérer les ticket (onglet traitement et résolution) | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | |||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent gérer et modifier la priorité des tickets. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent gérer les abonnements (ajouter des abonnés qui recevront tout ou partie des notifications, | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent peuvent créer des tickets. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent être responsable de tickets, c'est à dire recevoir le droit de changer leur état. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | |||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent voir les tickets qui lui appartiennent ou ceux où il est abonné. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | |||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent partager des éléments de formulaire au niveau site, lorsqu' | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | |||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent voir les tickets de tous les utilisateurs. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent consulter la priorité des tickets. | ||
+ | |||
+ | === mod/ | ||
+ | Les personnes ayant cette capacité dans le module peuvent consulter les rapports statistiques de traitement. | ||
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