Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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tma [2016/07/24 01:06] 127.0.0.1 modification externe |
tma [2016/10/03 23:52] florence |
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
- | La tierce maintenance applicative Edunao intervient sur les sites en fonctionnement selon la situation du client : | + | La tierce maintenance applicative ActiveProLearn intervient sur les sites en fonctionnement selon la situation du client : |
==== Hébergement et exploitation externe ==== | ==== Hébergement et exploitation externe ==== | ||
- | L'hébergement et l'exploitation appartiennent intégralement au client. Edunao est sollicité pour correction d'un problème de niveau 3 (problème technique avéré) lié à un composant identifié. | + | L'hébergement et l'exploitation appartiennent intégralement au client. ActiveProLearn est sollicité pour correction d'un problème de niveau 3 (problème technique avéré) lié à un composant identifié. |
- | => Edunao met à disposition en téléchargement une version modifiée du composant | + | => ActiveProLearn met à disposition en téléchargement une version modifiée du composant |
=> Le client est responsable de l'installation du composant et de la validation de la correction. | => Le client est responsable de l'installation du composant et de la validation de la correction. | ||
- | ==== Hébergement externe et TMA Edunao ==== | + | ==== Hébergement externe et TMA ActiveProLearn ==== |
- | L'hébergement appartient au client, Edunao a l'accès à l'hébergement et aux outils de Delivery Edunao. | + | L'hébergement appartient au client, ActiveProLearn a l'accès à l'hébergement et aux outils de Delivery ActiveProLearn . |
Seules les corrections signalées et demandées par le client sont livrées. | Seules les corrections signalées et demandées par le client sont livrées. | ||
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=> Edunao vérifie la réalité de correction et fournit les preuves de la correction. | => Edunao vérifie la réalité de correction et fournit les preuves de la correction. | ||
- | ==== Hébergement Edunao et Exploitation externe ==== | + | ==== Hébergement ActiveProLearn et Exploitation externe ==== |
- | Edunao fournit un hébergement technique et une infogérance technique de la plate-forme. Le client gère l'exploitation de l'application installée en propre et son cycle de fonctionnement. | + | ActiveProLearn fournit un hébergement technique et une infogérance technique de la plate-forme. Le client gère l'exploitation de l'application installée en propre et son cycle de fonctionnement. |
- | => Edunao livre et installe le composant par les procédures de delivery Edunao | + | => ActiveProLearn livre et installe le composant par les procédures de delivery ActiveProLearn |
- | => Le client est responable de la vérification de la réalité de la correction | + | => Le client est responsable de la vérification de la réalité de la correction |
- | ==== Fourniture SAAS Edunao ==== | + | ==== Fourniture SAAS ActiveProLearn ==== |
- | Edunao opère la plate-forme du client à partir de son infrastructure technique interne et assiste le client | + | ActiveProLearn opère la plate-forme du client à partir de son infrastructure technique interne et assiste le client |
dans l'exploitation opérationnelle de la plate-forme. | dans l'exploitation opérationnelle de la plate-forme. | ||
- | => Edunao livre les correctifs connus sur toutes les fonctionnalités mise en oeuvre, en gérant en priorité les problèmes "signalés" | + | => ActiveProLearn livre les correctifs connus sur toutes les fonctionnalités mise en oeuvre, en gérant en priorité les problèmes "signalés" |
- | => Edunao s'assure de la réalité des corrections et de la stabilité de sa solution. | + | => ActiveProLearn s'assure de la réalité des corrections et de la stabilité de sa solution. |
- | [[qaindex|Revenir à l'index]] | + | [[qaindex|Retour à l'index du plan qualité]] |